訪問介護・障害福祉サービス（居宅介護）

Step01

お問い合わせ・相談

利用者さん本人、家族、ケアマネジャー、相談支援専門員から連絡。

電話で
お問い合わせ

Step02

面談・初回訪問

自宅へ伺って状態確認。
困りごと、希望、サービス内容、曜日などを聞く。

Step03

関係者との打ち合わせ

ケアマネや相談支援専門員とサービス内容確認。
必要なら「担当者会議」「カンファレンス」。

Step04

提供内容・料金説明

重要事項説明書、契約書、利用料金説明。

Step05

契約

署名・押印。
介護保険証、受給者証など確認。

Step06

訪問スケジュール作成

ヘルパー配置、曜日時間決定。

Step07

サービス開始

初回訪問。申し送りや注意点共有。